Los delincuentes intentarán diversas y creativas formas de robar tus datos de acceso a tu banca digital, a continuación, algunas recomendaciones para evitar ser víctima de este tipo de fraude:

• Nunca introduzcas tu usuario y contraseña de Banca en Línea en un sitio diferente a: https://www.bancopromerica.com.gt/, es de suma importancia aprender a reconocer el enlace o URL que corresponde al banco para evitar ser engañados a través de una copia o réplica del mismo.
• No compartas tus datos personales: usuario y contraseña de banca en línea, contraseña de correo electrónico o claves de seguridad de tus cuentas de banca digital.
• Sospecha de formularios o encuestas en las que se te solicite brindar datos personales o de autenticación.
• Nunca envíes tus credenciales por medios inseguros como chats, SMS o correo electrónico.
• Si recibes y sospechas de una llamada telefónica, mejor finalízala y comunícate con nosotros por medio de los canales de comunicación oficiales. Recuerda que ninguna transacción entrante, en la que recibes dinero, requiere de tu aprobación o de brindar algún código de autenticación.
• No confíes ciegamente en los resultados de tu buscador en Internet, sitios falsos pueden posicionarse como los primeros resultados en tu búsqueda pagando publicidad, por tanto, debes validar que estás ingresando al sitio correcto.

Las aplicaciones de Banca Digital para los sistemas operativos Android y iPhone se deben aplicar de las tiendas oficiales Google Play y App Store respectivamente.

Descargar la aplicación de las tiendas oficiales garantiza, entre otras cosas, que tengas la versión genuina del software, contar con las últimas actualizaciones y funcionalidades y máxima compatibilidad con tu dispositivo. Por el contrario, descargar estas aplicaciones de otros sitios podría poner en riesgo la seguridad de tu información y credenciales, ya que puede tratarse de copias o versiones alteradas con propósitos maliciosos.

Nunca descargues estas aplicaciones de links recibidos en SMS o correos electrónicos, ubícalos y obtenlos de las tiendas oficiales.

Para proteger tus contraseñas toma en cuenta lo siguiente:

• Selecciona una contraseña difícil de adivinar y fácil de recordar. Evita utilizar contraseñas vinculadas con fechas de cumpleaños, números de cuentas, número de documentos, datos personales, caracteres repetitivos o secuencias lógicas. En resumen, contraseñas fácilmente deducibles.
• No utilices la misma clave para diferentes servicios de Internet. Tu contraseña de banca digital debe ser única.
• No ingreses tu clave de acceso en presencia de terceros. No compartas tu contraseña con nadie. En ninguna circunstancia la compartas con otra persona, incluso si quien lo solicita se identifica como personal del banco o alguien que consideres de confianza.
• Cambia tu contraseña en forma periódica o si piensas que otras personas tienen acceso a la misma.
• Memoriza tu identificación de usuario y contraseña, manteniéndolos en secreto. No la guardes en correos electrónicos ni en ningún otro tipo de archivo. No las anotes en lugares visibles o de fácil acceso, si vas a guardarla utiliza un gestor de contraseñas reconocido.

Recomendaciones al hacer uso de Cajeros Automáticos:

• Asegúrate de comprender las operaciones que realizas o puedes realizar en un cajero automático antes de hacer uso de este por primera vez.
• Nunca pierdas de vista tus tarjetas.
• Al definir el PIN de tus tarjetas, trata de no usar números que sean fáciles de adivinar por terceros, como números de cédula o fechas importantes.
• No digites el PIN de tus tarjetas a la vista de personas desconocidas.
• Nunca escribas el número PIN de tus tarjetas en el dorso de estas o en otros lugares visibles.​
• Cambia periódicamente el PIN de tus tarjetas.
• No facilites tu tarjeta y número PIN a terceras personas para realizar transacciones.
• Revisa que no se encuentre ningún objeto extraño en la ranura donde se introduce la tarjeta.
• Revisa que el cajero automático se encuentre en la pantalla de inicio y no presente ningún mensaje sospechoso.​
• No utilices el mismo PIN para todas tus tarjetas.​
• Utiliza la Banca Digital o las alertas SMS para monitorear tus operaciones.

Recomendaciones al hacer uso de Cajeros Automáticos:

• Asegúrate de comprender las operaciones que realizas o puedes realizar en un cajero automático antes de hacer uso de este por primera vez.
• Nunca pierdas de vista tus tarjetas.
• Al definir el PIN de tus tarjetas, trata de no usar números que sean fáciles de adivinar por terceros, como números de cédula o fechas importantes.
• No digites el PIN de tus tarjetas a la vista de personas desconocidas.
• Nunca escribas el número PIN de tus tarjetas en el dorso de estas o en otros lugares visibles.​
• Cambia periódicamente el PIN de tus tarjetas.
• No facilites tu tarjeta y número PIN a terceras personas para realizar transacciones.
• Revisa que no se encuentre ningún objeto extraño en la ranura donde se introduce la tarjeta.
• Revisa que el cajero automático se encuentre en la pantalla de inicio y no presente ningún mensaje sospechoso.​
• No utilices el mismo PIN para todas tus tarjetas.​
• Utiliza la Banca Digital o las alertas SMS para monitorear tus operaciones.

Recomendaciones al hacer uso de Cajeros Automáticos:

• Asegúrate de comprender las operaciones que realizas o puedes realizar en un cajero automático antes de hacer uso de este por primera vez.
• Nunca pierdas de vista tus tarjetas.
• Al definir el PIN de tus tarjetas, trata de no usar números que sean fáciles de adivinar por terceros, como números de cédula o fechas importantes.
• No digites el PIN de tus tarjetas a la vista de personas desconocidas.
• Nunca escribas el número PIN de tus tarjetas en el dorso de estas o en otros lugares visibles.​
• Cambia periódicamente el PIN de tus tarjetas.
• No facilites tu tarjeta y número PIN a terceras personas para realizar transacciones.
• Revisa que no se encuentre ningún objeto extraño en la ranura donde se introduce la tarjeta.
• Revisa que el cajero automático se encuentre en la pantalla de inicio y no presente ningún mensaje sospechoso.​
• No utilices el mismo PIN para todas tus tarjetas.​
• Utiliza la Banca Digital o las alertas SMS para monitorear tus operaciones.

Recomendaciones al hacer uso de Cajeros Automáticos:

• Asegúrate de comprender las operaciones que realizas o puedes realizar en un cajero automático antes de hacer uso de este por primera vez.
• Nunca pierdas de vista tus tarjetas.
• Al definir el PIN de tus tarjetas, trata de no usar números que sean fáciles de adivinar por terceros, como números de cédula o fechas importantes.
• No digites el PIN de tus tarjetas a la vista de personas desconocidas.
• Nunca escribas el número PIN de tus tarjetas en el dorso de estas o en otros lugares visibles.​
• Cambia periódicamente el PIN de tus tarjetas.
• No facilites tu tarjeta y número PIN a terceras personas para realizar transacciones.
• Revisa que no se encuentre ningún objeto extraño en la ranura donde se introduce la tarjeta.
• Revisa que el cajero automático se encuentre en la pantalla de inicio y no presente ningún mensaje sospechoso.​
• No utilices el mismo PIN para todas tus tarjetas.​
• Utiliza la Banca Digital o las alertas SMS para monitorear tus operaciones.