2020

Puede hacer uso de cualquiera de las siguientes opciones:

• Banca en línea y Banca Móvil
  • Transferencias desde cuentas de Banco Promerica,
  • Con tarjeta de débito de otro banco.
  • Transferencias desde cuenta de otro banco, vía ACH

Agencias y agentes bancarios: consultar www.bancopromerica.com.gt

• Si usted se encuentra al día o presenta mora no mayor a un mes al 29/febrero/2020, puede no realizar el pago mínimo de dos meses, ya sea marzo y abril o abril y mayo 2020. Esto no generará ningún cargo por mora; solo intereses normales.  Recuerde que solo realizando el pago de contado evitará el cobro de intereses del mes.

• Si, se calcularán los intereses normales y serán parte del saldo de su tarjeta. Esto no generará ningún cargo por mora.  Recuerde que solo realizando el pago de contado evitará el cobro de intereses del mes.

• Si usted está al día o presenta mora no mayor a un mes al 29/febrero/2020, puede no realizar el pago mínimo de dos meses, marzo y abril ó abril y mayo. Si usted no realizó el pago mínimo generado para marzo 2020 previo al 23 de marzo, su cuenta aparecerá al día y puede obviar el pago mínimo del mes de abril 2020.

• No. La gestión ya fue aplicada por el banco en su sistema.

• Al obviar el pago de su cuota mensual, las cuotas que correspondan por extrafinanciamiento, intrafinanciamiento o visa cuota, se sumarán al saldo de su tarjeta y se pagarán proporcionalmente conforme pague el saldo de su tarjeta.

• Se retomarán las condiciones normales del producto.

• Si usted está al día o presenta mora no mayor a un mes al 29/febrero/2020, puede obviar el pago de dos cuotas, ya sea marzo y abril o abril y mayo 2020, las cuales se trasladarán al final del plazo, es decir, se ampliará el plazo de su préstamo en dos meses, si su préstamo finalizaba en enero 2021, las cuotas no pagadas de marzo y abril 2020, se pagarán en febrero y marzo 2021. Este traslado del pago no genera recargos ni daña su record de crediticio.

• Sí. Si el convenio se encuentre al día, o no presente mora mayor a un mes al 29/02/2020.

• Si usted está al día o presenta mora no mayor a un mes al 29/febrero/2020 y no realizó el pago generado para marzo 2020 previo al 22 de marzo, su cuenta aparecerá al día.
• La cuota no pagada en marzo será trasladada al final del período sin recargos por mora.
• Si su préstamo es de Vivienda o Consumo, puede diferir el pago de dos cuotas, que se trasladarán al final del plazo, es decir se ampliará el plazo en dos meses.
• Si su préstamo es PYME, puede hacer uso del beneficio de diferir el pago de tres cuotas que se trasladarán al final del plazo, es decir, se ampliará el plazo en tres meses.