2024

Cambio de proveedor

de servicios de email

 

Banco Promerica ha realizado un cambio en su proveedor de servicios a CleverTap con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario. Este cambio implica la actualización de los dominios utilizados para la comunicación, los cuales son esenciales para el envío y recepción de correos electrónicos.

 

Nuevos canales de comunicación.

Se han creado nuevos dominios para diferentes propósitos de comunicación.

 

enterate@info.bancopromerica.com.gt: Dirigido a promociones, boletines informativos, eventos, entre otros.

encuestasdeservicio@info.bancopromerica.com.gt: Utilizado para enviar encuestas y obtener retroalimentación sobre los servicios.

bancaprivada@info.bancopromerica.com.gt: Destinado a comunicaciones relacionadas con servicios de banca privada.

no-responder@info.bancopromerica.com.gt: Correo utilizado para envíos automáticos a los que no se espera respuesta.

 

Recomendación para evitar spam.

Para asegurar que los correos electrónicos provenientes de estos nuevos dominios no sean marcados como spam, se recomienda a los usuarios que añadan estas direcciones a su lista de contactos seguros.

Esto garantiza que las comunicaciones importantes del banco no sean perdidas o ignoradas.

 

Razones para el cambio.
El cambio a CleverTap como proveedor tiene la finalidad de:

Mejorar la eficiencia en la entrega de correos electrónicos.

Asegurar una comunicación más efectiva entre el banco y sus clientes.

Proporcionar una mejor experiencia.

 

Este cambio busca fortalecer la relación de Banco Promerica con sus clientes, ofreciendo un servicio de comunicación confiable y adaptado a las necesidades actuales.